O aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp é uma das formas de comunicação mais utilizadas atualmente.
No entanto, recentemente o app lançou o WhatsApp Business, formato voltado para pequenas e médias empresas e franqueados, e incorporá-lo à sua estratégia de comunicação pode ser uma boa solução para impulsionar os negócios.
Com isso, o Whatsapp Business foi lançado e gratuito para download no Brasil, mas atualmente já está disponível tanto para Android quanto para IOs.
O seu principal objetivo é facilitar a interação com os clientes, automatizar e otimizar os tempos de resposta do usuário, acompanhar estatísticas e outras funções.
Acompanhe!
WhatsApp Business: como usar a favor do seu negócio?
- Divulgue o seu número empresarial:
O WhatsApp Business deve ser tão importante quanto perfis e páginas nas redes sociais.
Ele deve aparecer em cartões de visita e quaisquer materiais promocionais.
Além disso, é necessário fornecer informações completas como endereço, descrição e horário de funcionamento, o aplicativo também permite que as empresas tenham um carimbo de verificação.
Com isso, é necessário sinalizar aos seus contatos que eles estão falando com uma empresa, então não tenha medo de divulgar seu nome ao público e aos clientes o máximo possível.
- Use as respostas e mensagens automáticas:
Uma das maiores vantagens do WhatsApp Business é a capacidade de configurar mensagens automáticas, com isso, não tenha medo de usar essa ferramenta.
Além de ser muito útil quando os clientes iniciam conversas fora do horário comercial, esse recurso é ótimo para informar aos clientes que suas mensagens serão respondidas rapidamente.
É importante também deixar claro que seu WhatsApp Business é apenas para fins profissionais, e que qualquer conteúdo que não esteja de acordo com esta instrução será removido sem qualquer consideração ou resposta.
- Construa um relacionamento de confiança e acolhimento com seus clientes:
Outra vantagem do aplicativo é a possibilidade de melhoria do relacionamento com consumidores e clientes.
Desse modo, comunique-se de forma mais profissional, direta, segura e confiável com o WhatsApp Business.
Além de dar aos empreendedores mais liberdade e autonomia para entender seu público, melhorar seu posicionamento e fidelizar clientes.
Afinal, a qualidade do relacionamento é fundamental para o ambiente corporativo, principalmente quando se trata de vendas.
- Crie conteúdos e promoções personalizados:
Essa dica está intimamente relacionada com o anterior, pois como mencionado anteriormente, no que diz respeito à importância de uma boa comunicação e relacionamento entre o cliente e a empresa.
Portanto, use os recursos fornecidos pelo aplicativo para divulgar cada vez mais conteúdo personalizado.
Além disso, aproveite para se conectar de forma mais prática e eficaz com seu público, criar oportunidades para alcançá-lo de forma segmentada e personalizada e melhorar seu desempenho de vendas e relacionamento com ele.
Conclusão:
Portanto, o WhatsApp Business é atualmente uma das melhores ferramentas para usar e expandir seus negócios.
Essas são apenas algumas dicas de como usar o WhatsApp Business, além de divertido e moderno, pode ser muito lucrativo e ajudar o seu negócio.
Com isso, use-o de forma inteligente e estratégica, depois publique seu número em seu site, materiais impressos e redes sociais, para que seu público saiba que pode se conectar com você por meio desse canal. Experimente!
